Veritas System Recovery 21.1 讀我檔
請先詳閱本節中的問題，然後再安裝及使用 Veritas™ System Recovery 21.1。本文件包含有關新功能、系統需求、不再支援的功能、安裝、解除安裝、現有功能、已知問題和限制的重要資訊。
Veritas System Recovery 21 和 Veritas System Recovery 21.1 版本的 Veritas System Recovery 使用指南、Veritas System Recovery Monitor 使用指南和讀我檔是相同的。
Veritas System Recovery 21 的使用指南可在以下連結獲得：
https://www.veritas.com/content/support/en_US/doc/38007533-139298167-0/index
Veritas System Recovery Monitor 21 的使用指南和讀我檔可在以下連結獲得：
https://www.veritas.com/content/support/en_US/doc/75158117-139299595-0/index
https://www.veritas.com/content/support/en_US/doc/75272447-139300932-0/index
若要進一步瞭解 Veritas System Recovery，請造訪「說明及支援」頁面。根據安裝的產品版本和語言，「說明及支援」網頁內含連結，可存取更多資訊，包括產品說明和產品安裝操作指南。另外，「說明及支援」網頁還包含進入 Veritas 知識庫的連結，您可以在此知識庫中找到疑難排解資訊。
若需 Veritas System Recovery 21.1 的功能和增強功能相關資訊，請參閱下表。
Veritas System Recovery 21 包含增強功能和新功能。若需最新功能及增強功能的相關資訊，請參閱下表。
表：Veritas System Recovery 21 的新增功能
下表列出可讓 Veritas System Recovery 正常運作的系統需求。
表：最低系統需求
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元件 |
最低需求 |
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作業系統 |
您可以在以下 URL 找到相容的作業系統、平台和應用程式清單： https://www.veritas.com/content/support/en_US/doc/VSR_21_SCL |
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RAM |
下列清單指出每個 Veritas System Recovery 元件的記憶體需求：
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可用硬碟空間 |
下列清單指出 Veritas System Recovery 及其他項目的硬碟空間需求：
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DVD-ROM 光碟機或 USB 磁碟機 |
必須能夠用做從整合可延伸韌體介面 (UEFI) 和 BIOS 型電腦進行啟動的磁碟機。 |
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軟體 |
安裝與使用 Veritas System Recovery 需要下列 Microsoft .Net Framework 版本：
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在 Windows 7 SP1、Windows 2008 SP2、Windows 2008 R2 SP1，或 Small Business Server 2011 SP1 作業系統上安裝 Veritas System Recovery 21 之前，請確保已安裝最新的 Windows 更新。
當您在 Veritas System Recovery 21 中安裝 Veritas System Recovery 時，系統依據預設會部署 Veritas System Recovery Disk 建立套件。
如果您的電腦會與另一個裝置 (例如繪圖卡) 共用 RAM，則您的電腦可能不符合使用 Veritas System Recovery 21 功能的最低 RAM 需求。如果您的電腦僅符合 Veritas System Recovery 21 所需的最低 RAM 需求，則您應避免共用 RAM。
例如，Veritas System Recovery Disk 對於 RAM 的最低需求是 512 MB。整個 RAM 不得共用，而應專供 Veritas System Recovery Disk 使用。如果非專用且未取消共用，則在使用 Veritas System Recovery Disk 還原復原點或者執行其他任務時，可能發生記憶體不足的情況。
如需最低系統需求，請參閱「Veritas System Recovery 安裝操作指南」。
如果您使用 Microsoft BitLocker 來保護磁碟機上的資料，請考慮下列幾點：
您可以解除鎖定 BitLocker 鎖定的磁碟機，並使用 Veritas System Recovery 21 加以備份。之後，您可以使用 Veritas System Recovery Disk (或自訂版本的 Veritas System Recovery Disk) 還原該磁碟機。
在還原 BitLocker 鎖定的磁碟機之後，您必須再次設定 BitLocker，因為磁碟機在復原後不再被 BitLocker 鎖定。
如果您擔心磁碟機上的資料安全 (使用 BitLocker 的一般原因)，您可以將復原點加密以確保資料的安全。
如果您將包含資料的復原點從先前 BitLocker 鎖定的磁碟機還原至新的磁碟機，您必須擁有開機分割區及系統分割區的復原點。
您必須先還原開機分割區，然後再還原系統分割區。開機組態資料 (BCD) 已更新，以便讓您的電腦正確啟動。
Veritas System Recovery 21 不支援使用 GRUB 開機載入程式的電腦。
Veritas System Recovery 21 不支援使用 Fedora Core3 Ext2/Ext3 或 Grub 2 開機管理員的電腦。
完整安裝 Veritas System Recovery 21 最多需要約 1 GB 的空間，視您選取的產品語言而定。如果系統磁碟機 (通常是 C) 的磁碟空間不足，而您選取替代的磁碟機來安裝 Veritas System Recovery 21，則系統磁碟機仍然需要約 30 MB 的磁碟空間。如果系統磁碟機的磁碟空間嚴重不足 (低於 100 MB)，則應該先釋放更多的空間，然後再安裝 Veritas System Recovery 21。
安裝 Veritas System Recovery 21 之後，系統會提示您重新啟動電腦。需要重新啟動電腦才能安裝及啟用系統驅動程式 (vtrack.sys、SSRFsF.sys 和 genericmount.sys)。
升級到 Veritas System Recovery 21 後，下次排程執行時間的第一次備份為完整備份。
升級到 Veritas System Recovery 21 及更新版本時，會使用 Veritas Update。Symantec LiveUpdate 不會從您的電腦中移除。如果您的電腦上有多個 Veritas 產品，並且這些產品使用 Symantec LiveUpdate 伺服器，則您需要保留 Symantec LiveUpdate。如果您確定您的電腦上僅安裝 Veritas System Recovery 21 及更新版本，可移除 Symantec LiveUpdate。
在 Windows 7 SP1、Windows 2008 SP2、Windows 2008 R2 SP1，或 Small Business Server 2011 SP1 作業系統上升級至 Veritas System Recovery 21 之前，請確保已安裝最新的 Windows 更新。
移除 Veritas System Recovery 21 時，您的電腦上仍安裝著 LiveUpdate。如果您要移除 LiveUpdate，請參閱作業系統的說明文件，以取得如何移除應用程式的資訊。
如果您移除 Veritas System Recovery 21，則系統目錄中仍可能會出現 capicom.dll 檔案。Capicom 是一個共用的 .dll 檔案，用來針對所有 Veritas 產品執行 LiveUpdate。如果您的電腦上安裝有多個 Veritas 產品，或不確定是否需要該檔案，可以保留該檔案。或者，如果您確定不再需要該檔案，可以將其刪除。
如果您移除此產品的任何舊版，可能會遇到虛擬磁碟區驅動程式的問題。移除 Veritas System Recovery 21 後再重新安裝。如果移除 Veritas System Recovery 21 後再重新安裝並未修正問題，您可能需要致電 Veritas 技術支援，以取得修正產品登錄項目的協助。
您現在可以使用 USB 裝置上的 Veritas System Recovery Disk 來啟動 UEFI 式電腦。
建立 Veritas System Recovery Disk 時，可能收到下列錯誤：
file:\\windows\system32\winload.exe status: 0xc0000001 The selected entry could not be loaded because the application is missing or corrupted.
已知如果作業系統所在磁碟機格式為 FAT32，就會發生這個錯誤。
若要解決此問題，請將 %TEMP% 重設為指向格式化為 NTFS 的次要磁碟機，且該次要磁碟機需有足夠的磁碟空間以裝載 Veritas System Recovery Disk .iso 檔所含的暫存程式檔 (約 400 MB 至 600 MB，視使用的語言而定)。然後重新建立 Veritas System Recovery Disk。
以下磁碟或磁碟機不支援 USB 上的 Veritas System Recovery Disk：
如果復原點儲存在某個網路位置，您將無法使用 USB 磁碟機上的 Veritas System Recovery Disk 執行延遲還原。
當 Veritas System Recovery Disk 建立作業失敗或停止時，復原磁碟建立程序也會停止。在某些情況下，有些檔案會掛載於暫存 (資料夾名稱、SymSrdTemp) 位置，且這些檔案無法刪除。WimCleaner.exe 公用程式會卸載所有此類已掛載的系統檔案，並刪除暫存資料夾
(SymSrdTemp)。Veritas System Recovery 提供 32 位元版本的 WimCleaner.exe 公用程式。公用程式位置：<VSRInstallPath>\Utility\WimCleaner.exe。您可以連按兩下 exe 檔案執行公用程式，或使用指令提示執行公用程式。
LightsOut Restore 安裝完成後，它會直接在系統分割區的檔案系統 (無法變更此位置) 中安裝「Veritas 復原環境」，並將「Veritas 復原環境」開機選項置於 Windows 開機功能表中。
LightsOut Restore 在 BitLock 鎖定的磁碟機上不會運作。因此，如果您使用 BitLock 鎖定系統磁碟機，便無法使用 LightsOut Restore 復原磁碟機。
如果您無法使用 LightsOut Restore 啟動電腦，可能是因為您的作業系統所在的磁碟機格式為 FAT32。
若要解決此問題，請將 %TEMP% 重設為指向格式化為 NTFS 的次要磁碟機。 然後重新建立自訂 Veritas System Recovery Disk。
如果已停用遠端機器上的和，則無法將 Veritas System Recovery 21 代理程式部署到這些遠端機器。若需如何啟用和的相關資訊，請參閱「Veritas System Recovery 21 安裝操作指南」。
在嘗試管理第二部電腦時，您可能會收到重新連線的錯誤訊息。
若要解決此問題，請使用「Windows 防火牆」開啟來源和目標電腦上的 TCP 通訊埠 135，然後再次嘗試連線。
在嘗試管理第二部電腦時，您可能會收到重新連線的錯誤訊息。 此錯誤訊息會出現在產品使用者介面的狀態列中：
正在連線到 <远程计算机名称/IP 地址> 上的代理程式。您沒有足夠的權限執行這項作業.
因為已在電腦上停用「分散式元件物件模型」(DCOM)，所以可能會發生此錯誤。
當您在復原環境下還原電腦的復原點時， 選項預設為選取狀態。如果您要還原執行復原環境所在相同電腦的復原點，必須手動取消選取 選項。
當您在 Windows 10 版本 2004 BIOS 電腦上針對 C:\ 磁碟機定義備份工作時，Veritas System Recovery 在預設情況下不會包含新建立的 Windows 復原分割區。請務必手動選取復原分割區。
如需有關此問題的其他資訊，請參閱下列技術注意事項。
當您在 BIOS 電腦上將作業系統升級到 Windows 10 版本 1809 或更新版本時，必須編輯現有備份工作，並手動將新建立的 Windows 復原分割區加入備份定義。
如需有關此問題的其他資訊，請參閱下列技術注意事項。
在 Windows 7 SP1、Windows 2008 SP2、Windows 2008 R2 SP1，或 Small Business Server 2011 SP1 作業系統上安裝或升級至 Veritas System Recovery 21 之後，如果 Windows 更新不是最新版本，則重新啟動會失敗。請確保已安裝所有 Windows 更新，以避免發生此問題。
如果目的地包含「.」(句點)，則實體到虛擬轉換至 ESXi Server 6.5 或更新版本會失敗。
由於 WinPE 限制，導致 Veritas System Recovery 21 不支援使用 Veritas System Recovery Disk 備份或還原超過 72 小時。
Veritas 建議用於備份和還原的系統磁碟區應小於 16 TB。如果備份或還原超過 72 小時，Veritas 建議您僅使用 Veritas System Recovery Disk 還原系統磁碟區，然後繼續使用 Veritas System Recovery 21 中超過 16 TB 的磁碟區。
對於 Veritas System Recovery 中超過 2 TB 的磁碟區，不支援實體對虛擬 (P2V) 轉換至 VMware ESXi (P2V 至 VMDK)。如需有關此問題的其他資訊，請參閱下列技術注意事項。
Veritas System Recovery 21 不支援使用 SV2i 檔案將超過 2 TB 大小的 VHDX 用於進行實體對虛擬 (P2V) 轉換，其中系統磁碟區是 GPT 和 MBR 磁碟的組合。如需有關此問題的其他資訊，請參閱下列技術注意事項。
如果復原點檔案名稱具有特殊字元或當地語系化字元，則上傳至 Amazon S3 外部複本會失敗。如需有關此問題的其他資訊，請參閱下列技術注意事項。
如果您有一部已安裝多個作業系統的電腦，則在一個作業系統上建立的 LightsOut Restore 會由其他作業系統偵測到，且它可能會導致相容性問題。如需有關此問題的其他資訊，請參閱下列技術注意事項。
「略過復原點損毀」選項排除了還原期間備份的損毀部分。略過的部分可能包含磁碟機中繼資料資訊和系統檔案。在此情況下，如果您的磁碟機中繼資料已損毀，則會變得無法存取；如果系統檔案損毀，則電腦無法在還原後重新啟動。
如果復原點使用高壓縮技術進行壓縮且已損毀，則由於 v2i 檔案結構限制，使用「略過影像損毀」選項還原的成功率較低。
安裝 Veritas System Recovery 21 後，無法開機至 Hyper-V 中託管的 Windows 10 UEFI 電腦 (開機失敗)。
如果 ESXi 主機密碼包含「@」字元，則在 x64 平台上向 ESXi Server 的虛擬轉換會失敗。Veritas System Recovery 使用 VMware VDDK 進行虛擬轉換。VMware VDDK 無法解析密碼中的「@」字元。如需有關此問題的其他資訊，請參閱下列技術注意事項。
在 Veritas 復原環境中，您必須重新連線至 iSCSI 目標，才能檢視 iSCSI 磁碟區。若要重新連線至 iSCSI 目標，請開啟指令提示，然後依照所列出的順序執行下列指令：
您可以將 UEFI 式電腦的復原點轉換為 VHDX 格式、ESXi 5.0 及更新版本。您無法將 UEFI 式電腦的復原點轉換成 VMware Workstation 磁碟或 VHD 格式。這些虛擬格式不支援 UEFI 技術。
管理新版的 Veritas System Recovery
您無法使用舊版的 Veritas System Recovery 來管理較新版本。例如，您無法使用 Veritas System Recovery 18 管理 Veritas System Recovery 21。
Veritas System Recovery 21 備份效能
Veritas System Recovery 21 已架構為可為大多數使用者提供最佳效能。建議使用預設的效能設定，需要將備份時段高度最佳化的特定狀況除外。若要在此類少數狀況下進行效能調整，請移至下列技術附註，其中將提供有關效能登錄機碼的資訊。
http://www.veritas.com/docs/000014242
在某些情況下，其他設定也許可以改善效能。將復原點 (V2i 檔案) 儲存至網路共用時，其他效能設定一般影響最大。將復原點儲存至第二個內部硬碟，或者儲存至外部 USB 或 FireWire 硬碟時，預設設定一般會提供最佳的效果。
Veritas System Recovery 21 不支援在單一 USB 磁碟中建立多個 Veritas System Recovery Disk。例如，您無法在同一個 USB 磁碟中建立 32 位元和 64 位元的復原磁碟。
Veritas System Recovery 21 不支援含有 wimboot 分割區的 Windows 8.1 Update，該分割區適用於具備固態硬碟 (SSD) 的 UEFI (整合可延伸韌體介面) 式電腦。
Veritas System Recovery 21 不支援於 4K 原生磁碟上建立的動態磁碟區。
若您無法在已使用 Microsoft 指導方針「強化過」的伺服器上執行 Veritas System Recovery 21，請執行下列動作：
如果 Veritas System Recovery 21 服務正在執行，請使用「服務」控制台將其停止，或使用命令提示並輸入下列指令將其停止：
net stop "Veritas System Recovery"
開啟指令提示，然後將目錄變更至安裝 Veritas System Recovery 21 的根目錄 (預設為 C:\Program Files\Veritas\Veritas System Recovery)。
從指令提示中，在安裝資料夾下輸入批次檔的名稱，以執行批次檔 fixinstall.bat。
啟動 Veritas System Recovery 21 服務，方法是使用「服務」控制台，或使用指令提示並輸入下列指令：
net start "Veritas System Recovery"
Veritas System Recovery 21 不支援還原加密的磁碟區 (例如 HP 加密的磁碟區)。您必須先對磁碟區解密，然後再進行備份。
Veritas System Recovery 21 支援雙重開機或啟動載入式環境。如果您要手動編輯分割區的 boot.ini 檔案，請執行下列動作：
如果使用選項將具有網域控制器設定的硬碟複製到新磁碟，則使用者無法登入網域。由於網域控制器會偵測到新的硬碟簽章，並將自身置於隔離狀態，因此會發生此問題。
如果您還原共用的檔案或資料夾，則不會還原共用權限。您必須手動重新架構共用權限。
如果您還原針對 ReadyBoost 架構的磁碟區，則不會還原 ReadyBoost 設定。還原磁碟區之後，您必須手動重新架構 ReadyBoost 設定。
備份專用於 ReadyBoost 的磁碟區失敗。若要備份該磁碟區，請確認該磁碟區不是專用於 ReadyBoost。
若您在同一個網路上執行日文和英文電腦，則主控台中的日文電腦名稱可能會顯示為亂碼。
設定啟動新復原點集的備份工作時，請確定沒有將新復原點集排程在已排程備份工作建立增量復原點的時間啟動。如果這樣做，已排程建立新復原點集的備份工作可能不會如預期執行。
Veritas System Recovery 21 使用 Microsoft DISKPART 公用程式來建立及刪除動態磁碟區。
Granular Restore Option 隨附於 Veritas System Recovery 21 中。
Granular Restore Option 支援 Outlook 2010 提供的使用者封存信箱。
當您備份 Exchange 伺服器時，請確保包含 Exchange 安裝和 Exchange 資料庫的磁碟機都會納入備份工作。
若要使 Granular Restore Option 具備完整功能，Veritas 建議您在執行 Granular Restore Option 主控台的伺服器上安裝 Microsoft Outlook 2007 或 2010。如果您要使用 Outlook 2013，則 Veritas System Recovery 21 會在安裝 Outlook 2013 後為 GRO 提供有限支援。Veritas System Recovery 21 支援 Exchange 2013 (完整支援 Granular Restore Option)。針對 Granular Restore Option，如果安裝了 Outlook 2013，您只能還原電子郵件訊息。
如果載入檔案時發生網路中斷情況，則開啟儲存在網路上的復原點集 (.sv2i) 可能不會顯示所有電子郵件訊息。解決此問題的方法是重新載入檔案。
當您在未執行 Outlook 的情況下嘗試轉寄已復原的郵件時，如果關閉該郵件，則系統會提示您儲存郵件。如果您選擇儲存郵件，則該郵件會被儲存至您的「收件匣」，而不是「草稿」資料夾。
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