O Veritas System Recovery 21 não suporta mais o upgrade do Symantec System Recovery 2013 R2.

Antes de instalar Veritas System Recovery 21 em sistemas operacionais Windows 7 SP1, Windows 2008 SP2, Windows 2008 R2 SP1 ou Small Business Server 2011 SP1, certifique-se de ter instalado as últimas atualizações do Windows.

Com o Veritas System Recovery 21, quando você instalar o Veritas System Recovery, o pacote de criação do Veritas System Recovery Disk será implementado por padrão.

Se seu computador compartilhar a RAM com outro dispositivo, como uma placa de vídeo, ele poderá não atender aos requisitos mínimos de RAM para usar os recursos do Veritas System Recovery 21. Você deve evitar o compartilhamento da RAM caso seu computador atenda somente à quantidade mínima de RAM exigida pelo Veritas System Recovery 21.

Por exemplo, o requisito mínimo de RAM do Veritas System Recovery Disk é de 512 MB. A quantidade total de RAM não deve ser compartilhada e deve ser dedicada exclusivamente ao Veritas System Recovery Disk. Se ela não for dedicada, e for compartilhada, você poderá ficar sem memória ao restaurar pontos de recuperação ou executar outras tarefas usando o Veritas System Recovery Disk.

Consulte o Guia do Usuário do Veritas System Recovery para conhecer os requisitos mínimos do sistema.

Se você usar o Microsoft BitLocker para proteger os dados em uma unidade, considere os seguintes pontos:

O Veritas System Recovery 21 não oferece suporte a computadores que usam o carregador de inicialização GRUB.

O Veritas System Recovery 21 não oferece suporte a computadores que usam gerenciadores de inicialização Fedora Core3 Ext2/Ext3 ou Grub 2.

Aproximadamente 1 GB será necessário para uma instalação completa do Veritas System Recovery 21, dependendo do idioma do produto que você selecionar. Se a unidade do sistema (normalmente C) estiver com espaço insuficiente em disco e você selecionar uma unidade alternativa para instalar o Veritas System Recovery 21, ainda serão necessários aproximadamente 30 MB de espaço em disco na unidade do sistema. Se a sua unidade do sistema estiver com espaço insuficiente em disco (menos de 100 MB), será necessário primeiro liberar mais espaço para instalar o Veritas System Recovery 21.

Depois de instalar o Veritas System Recovery 21, você será solicitado a reiniciar seu computador. A reinicialização de seu computador é necessária para instalar e ativar os drivers do sistema, vtrack.sys, SSRFsF.sys e genericmount.sys.

Quando você desinstalar o Veritas System Recovery 21, o LiveUpdate permanecerá instalado em seu computador. Se quiser desinstalar o LiveUpdate, consulte a documentação do seu sistema operacional para obter informações sobre como remover aplicativos.

Se você desinstalar o Veritas System Recovery 21, o arquivo capicom.dll ainda poderá aparecer no diretório do sistema. Capicom é um arquivo .dll compartilhado, utilizado para executar o LiveUpdate em todos os produtos da Veritas. Se você tiver vários produtos da Veritas em seu computador, ou se não souber se o arquivo é necessário, poderá deixá-lo lá. Ou, se estiver certo de que o arquivo não é mais necessário, você poderá excluí-lo.

Se desinstalar qualquer versão anterior deste produto, você poderá encontrar um problema com o driver do volume virtual. Desinstale e reinstale o Veritas System Recovery 21. Se desinstalar e reinstalar o Veritas System Recovery 21 não corrigir o problema, pode ser necessário ligar para o suporte técnico da Veritas para obter assistência na correção das entradas do registro do produto.

Se você usar um local de rede como destino de backup, certifique-se de fornecer um nome de usuário e uma senha válidos para a rede. O Veritas System Recovery 21 acessa com frequência o destino de backup para verificar se você tem pontos de recuperação válidos. Se a sua conta da rede está em um domínio, os procedimentos de segurança comuns bloquearão sua conta depois que um determinado número de tentativas de logon falhar. Se as suas credenciais de logon são inválidas, você pode ser bloqueado de sua conta da rede após várias tentativas malsucedidas do Veritas System Recovery 21 em acessar o destino de backup.

Às vezes, o Windows relata incorretamente espaço em disco rígido insuficiente quando um ponto de recuperação é salvo em um compartilhamento do Linux Samba. Para resolver esse problema, verifique se o Windows identifica a quantidade de espaço correta.

Você pode agora inicializar um computador baseado em UEFI usando um Veritas System Recovery Disk em um dispositivo USB.

Quando criar um Veritas System Recovery Disk, será possível que você receba o seguinte erro:

file:\\windows\system32\winload.exe status: 0xc0000001 The selected entry could not be loaded because the application is missing or corrupted.

Esse erro ocorrerá geralmente se o sistema operacional residir em uma unidade formatada em FAT32.

Para resolver esse problema, redefina %TEMP% para direcionar para uma unidade secundária que esteja formatada em NTFS e que tenha espaço suficiente em disco para hospedar os arquivos temporários de programa que estão incluídos no arquivo .iso do Veritas System Recovery Disk (entre 400 MB e 600 MB, aproximadamente, dependendo do idioma em uso). Em seguida, crie novamente um Veritas System Recovery Disk.

O Veritas System Recovery Disk em USB não tem suporte nos seguintes discos e unidades:

Não será possível executar uma restauração adiada usando o Veritas System Recovery Disk em uma unidade USB se os pontos de recuperação forem restaurados em um local da rede.

Quando a criação de um Veritas System Recovery Disk falhar ou for interrompida, o processo de criação do disco de recuperação será interrompido. Alguns arquivos são deixados em alguns casos montados (nome de pasta, SymSrdTemp) em um local provisório e os arquivos não podem ser excluídos. O utilitário WimCleaner.exe desmonta tais arquivos montados e exclui a pasta temporária (SymSrdTemp). O Veritas System Recovery fornece a versão de 32 bits do utilitário WimCleaner.exe. O local do utilitário: <VSRInstallPath>\Utility\WimCleaner.exe. Você pode clicar duas vezes no arquivo .exe ou usar o prompt de comando para executar o utilitário.

Quando o LightsOut Restore estiver configurado, ele instalará o Ambiente de recuperação da Veritas diretamente no sistema de arquivos da partição do sistema (você não pode mudar esse local) e colocará uma opção de inicialização do Ambiente de recuperação da Veritas no menu de inicialização do Windows.

O LightsOut Restore não funciona em unidades protegidas pelo BitLocker. Consequentemente, se proteger sua unidade do sistema com o BitLocker, você não poderá recuperar a unidade usando o LightsOut Restore.

Se você não puder inicializar seu computador usando o LightsOut Restore, pode ser devido a seu sistema operacional residir em uma unidade que está formatada em FAT32.

Para resolver esse problema, redefina %TEMP% para apontar para uma unidade secundária que esteja formatada em NTFS. Em seguida, crie novamente um Veritas System Recovery Disk personalizado.

O software adiciona 46 bytes de dados como um nome principal do serviço ao objeto do computador do esquema baixo. Este atributo é adicionado para cada computador no domínio em que o agente é instalado.

O aplicativo não tem nenhum requisito especial para que o tráfego na rede replique as atualizações em réplicas completas ou parciais.

O software usa o objeto do computador do esquema baixo e adiciona o nome principal do serviço como um atributo ao objeto. Este é o atributo que o software lê do diretório.

Não será possível implementar o agente do Veritas System Recovery 21 em computadores remotos se as opções Usar compartilhamento simples de arquivos e Compartilhamento de arquivos e impressora estiverem desativadas nesses computadores. Consulte o Guia do Usuário do Veritas System Recovery 21 para obter informações sobre como ativar as opções Usar compartilhamento simples de arquivos e Compartilhamento de arquivos e impressora.

Você pode receber um erro de reconexão ao tentar gerenciar um segundo computador.

Para resolver esse problema, use o Firewall do Windows para abrir a porta TCP 135 nos computadores de origem e de destino, e tente conectar novamente.

Você pode receber um erro de reconexão ao tentar gerenciar um segundo computador. Essa mensagem de erro aparece na barra de status da interface do usuário do produto:

Conectando-se a agente em <nome/endereço IP do computador remoto>. Você não tem privilégios suficientes para realizar esta operação.

Esse erro pode ocorrer porque a COM distribuída (DCOM, Distributed COM) está desativada no computador.

Quando você define uma tarefa de backup para a unidade C:\ na máquina de BIOS com Windows 10, versão 2004, Veritas System Recovery não inclui por padrão a partição de recuperação do Windows recém-criada. Certifique-se de que selecionou a partição de recuperação manualmente.

Consulte a seguinte nota técnica para obter informações adicionais sobre esse problema.

https://www.veritas.com/support/pt_BR/article.100044533

Em uma máquina de BIOS, ao fazer o upgrade do sistema operacional para Windows 10, versão 1809 ou posterior, você deve editar a tarefa de backup existente e adicionar manualmente a partição de recuperação do Windows recém-criada à definição de backup.

Consulte a seguinte nota técnica para obter informações adicionais sobre esse problema.

https://www.veritas.com/support/pt_BR/article.100044533

Depois de instalar ou atualizar para Veritas System Recovery 21 em sistemas operacionais Windows 7 SP1, Windows 2008 SP2, Windows 2008 R2 SP1 ou Small Business Server 2011 SP1, se as atualizações do Windows não estiverem atualizadas, a reinicialização falha. Verifique se instalou todas as atualizações do Windows para evitar esse problema.

A conversão de físico para virtual para um ESXi Server 6.5 e posterior falhará se o destino contiver um "." (ponto final).

O Veritas System Recovery 21 não suporta backups ou restaurações que levam mais de 72 horas usando o Veritas System Recovery Disk, devido à limitação do WinPE.

A Veritas recomenda que os volumes do sistema e para backup e restauração tenham menos de 16 TB. Se o backup ou a restauração levar mais de 72 horas, a Veritas recomenda que você restaure os volumes do sistema somente usando somente o Veritas System Recovery Disk e prossiga com volumes de mais de 16 TB no Veritas System Recovery 21.

A conversão de Físico para Virtual (P2V) para VMware ESXi (P2V para VMDK) não é suportada para volumes de mais de 2 TB do Veritas System Recovery. Consulte a seguinte nota técnica para obter informações adicionais sobre esse problema.

http://www.veritas.com/docs/000109454

O Veritas System Recovery 21 não suporta a VHDX com tamanho superior a 2 TB para a conversão de Físico em Virtual (P2V) usando o arquivo SV2i em que os volumes do sistema são uma combinação de discos GPT e MBR. Consulte a seguinte nota técnica para obter informações adicionais sobre esse problema.

http://www.veritas.com/docs/000125453

O upload para a cópia fora do local do Amazon S3 falhará se o nome do arquivo do ponto de recuperação tiver caracteres especiais ou localizados. Consulte a seguinte nota técnica para obter informações adicionais sobre esse problema.

http://www.veritas.com/docs/000107943

Se você tiver um computador com vários sistemas operacionais, o LightsOut Restore criado no sistema operacional será detectado pelo outro sistema operacional e isso pode causar problemas de compatibilidade. Consulte a seguinte nota técnica para obter informações adicionais sobre esse problema.

http://www.veritas.com/docs/000107706

A opção Ignorar corrupção de ponto de recuperação exclui a parte corrompida do backup durante a restauração. A parte ignorada pode incluir informações de metadados da unidade e arquivos do sistema. Nesse cenário, se os metadados da unidade estiverem corrompidos, eles se tornarão inacessíveis e se os arquivos do sistema estiverem corrompidos, seu computador não será reiniciado após a restauração.

Se um ponto de recuperação estiver compactado com técnicas de alta compactação e estiver corrompido, as chances de uma restauração com êxito com a opção Ignorar corrupção de imagem são baixas por causa da limitação de estrutura do arquivo v2i.

Após instalar o Veritas System Recovery 21, você não poderá inicializar computadores Windows 10 UEFI hospedados no Hyper-V (falha de inicialização).

A conversão virtual para um servidor ESXi em uma plataforma de 64 bits falhará se a senha do host ESXi contiver o caractere '@'. O Veritas System Recovery usa o VMware VDDK para a conversão virtual. O VMware VDDK não pode analisar o caractere "@" na senha. Consulte a seguinte nota técnica para obter informações adicionais sobre esse problema.

http://www.veritas.com/docs/000025285

No Ambiente de recuperação da Veritas, você deve se reconectar ao destino iSCSI para exibir os volumes iSCSI. Para reconectar-se ao destino iSCSI, abra um prompt de comando e execute os comandos a seguir na ordem listada:

Você pode converter pontos de recuperação de um computador baseado em UEFI ao formato VHDX e ESXi 5.0 e superior. Você não pode converter pontos de recuperação de um computador baseado em UEFI a um disco de VMware Workstation ou a um formato de VHD. Estes formatos virtuais não suportam a tecnologia de UEFI.

Gerenciamento de versões mais recentes do Veritas System Recovery

Não é possível usar versões anteriores do Veritas System Recovery para gerenciar versões mais recentes. Por exemplo, não é possível gerenciar o Veritas System Recovery 21 usando o Veritas System Recovery 18.

Desempenho de backup do Veritas System Recovery 21

O Veritas System Recovery 21 está configurado para oferecer excelente desempenho para a maioria dos usuários. As configurações padrão de desempenho são recomendadas, exceto em determinadas situações que exijam que a janela de backup seja altamente otimizada. Para facilitar o desempenho que ajusta nestas situações limitadas, vá para a seguinte nota técnica que fornece informações sobre as chaves de registro de desempenho.

http://www.veritas.com/docs/000014242

Em alguns casos, as configurações alternativas podem melhorar o desempenho. Normalmente, as configurações alternativas de desempenho têm maior impacto quando o ponto de recuperação (arquivo V2i) é salvo em um compartilhamento de rede. Quando o ponto de recuperação é salvo em uma segunda unidade de disco rígido interno, em um USB externo ou em uma unidade de disco rígido FireWire, normalmente as configurações padrão oferecem os melhores resultados.

O Veritas System Recovery 21 não suporta a criação de vários Veritas System Recovery Disks em um único disco USB. Por exemplo, você não pode criar um disco de 32 bits e 64 bits da recuperação no mesmo pen drive.

Veritas System Recovery 21 não suporta a atualização de Windows 8.1 com a partição para UEFI (interface unificada de firmware extensível) - computadores baseados do wimboot que têm uma unidade de circuito integrado (SSD).

Veritas System Recovery 21 não suporta os volumes dinâmicos criados nos discos nativos de 4 KB.

Se você não puder executar o Veritas System Recovery 21 em um servidor cuja segurança tenha sido "fortificada" usando as diretrizes da Microsoft, faça o seguinte:

O Veritas System Recovery 21 não tem suporte para a restauração de volumes criptografados (por exemplo, volumes HP criptografados). Será necessários descriptografar os volumes para salvá-los em backup.

O Veritas System Recovery 21 oferece suporte a ambientes com inicialização dupla. Se você quiser editar manualmente o arquivo boot.ini da sua partição, faça o seguinte:

Se uma unidade de disco rígido com o controlador de domínio configurado for copiada para um novo disco usando a opção Copiar minha unidade de disco rígido, os usuários não poderão fazer login no domínio. Esse problema ocorre quando o controlador de domínio detecta uma nova assinatura do disco rígido e entra em estado de isolamento.

Se você restaurar uma pasta ou arquivo compartilhado, as permissões de compartilhamento não serão restauradas. Você deve reconfigurar manualmente as permissões do compartilhamento.

Se você restaurar um volume que esteja configurado para o ReadyBoost, as configurações do ReadyBoost não serão restauradas. Após restaurar o volume, você deverá redefinir manualmente as configurações do ReadyBoost.

Falha no backup de um volume dedicado ao ReadyBoost. Para fazer o backup do volume, assegure-se de que ele não esteja dedicado ao ReadyBoost.

Se você estiver executando computadores nos idiomas japonês e inglês na mesma rede, os nomes de computador em japonês poderão aparecer truncados no console.

Quando configurar uma tarefa de backup para iniciar um novo conjunto de pontos de recuperação, certifique-se de que o novo conjunto não esteja agendado para iniciar quando a tarefa de backup estiver agendada para criar um ponto de recuperação incremental. Caso isso aconteça, a tarefa de backup que estiver agendada para criar o novo conjunto de pontos de recuperação poderá não ser executada como esperado.

O Veritas System Recovery 21 usa o utilitário Microsoft DISKPART para criar e excluir volumes dinâmicos.