Veritas System Recovery 21 non è più supportato l'aggiornamento da Symantec System Recovery 2013 R2.

Prima di installare Veritas System Recovery 21 nei sistemi operativi Windows 7 SP1, Windows 2008 SP2, Windows 2008 R2 SP1 o Small Business Server 2011 SP1, assicurarsi che siano installati gli aggiornamenti di Windows più recenti.

Con Veritas System Recovery 21, quando si installa Veritas System Recovery, il pacchetto di creazione di Veritas System Recovery Disk viene distribuito per impostazione predefinita.

Se il computer condivide la RAM con un altro dispositivo, ad esempio una scheda grafica, potrebbe non soddisfare i requisiti minimi di RAM per l'utilizzo delle funzionalità di Veritas System Recovery 21. È consigliabile evitare la condivisione della RAM se il computer dispone solo della quantità di RAM minima richiesta da Veritas System Recovery 21.

Ad esempio, la quantità minima di RAM richiesta per Veritas System Recovery Disk è di 512 MB. La RAM non può essere condivisa e deve essere allocata esclusivamente a Veritas System Recovery Disk. In caso contrario, la memoria potrebbe risultare insufficiente per il recupero dei punti di ripristino o l'esecuzione di altre attività mediante Veritas System Recovery Disk.

Fare riferimento al Manuale dell'utente di Veritas System Recovery per i requisiti minimi di sistema.

Se si utilizza Microsoft BitLocker per la protezione dei dati di un'unità, considerare quanto riportato di seguito:

Veritas System Recovery 21 non supporta computer che utilizzano il caricatore di avvio GRUB.

Veritas System Recovery 21 non supporta computer che utilizzano programmi di gestione dell'avvio quali Fedora Core3 Ext2/Ext3 o Grub 2.

Per l'installazione completa di Veritas System Recovery 21 è necessario fino a 1 GB, a seconda della lingua del prodotto selezionata. Se lo spazio su disco dell'unità di sistema (generalmente C) è insufficiente e si seleziona un'unità alternativa per l'installazione di Veritas System Recovery 21, è comunque necessario disporre di circa 30 MB di spazio su disco sull'unità di sistema. Se lo spazio su disco nell'unità di sistema è quasi esaurito (meno di 100 MB), è necessario liberare spazio prima di eseguire l'installazione di Veritas System Recovery 21.

Al termine dell'installazione di Veritas System Recovery 21, viene chiesto di riavviare il computer. Per completare l'installazione dei driver di sistema (vtrack.sys, SSRFsF.sys e genericmount.sys) e attivarli, è necessario riavviare il computer.

Quando si disinstalla Veritas System Recovery 21, LiveUpdate rimane installato nel computer. Se si desidera disinstallare LiveUpdate, fare riferimento alla documentazione del sistema operativo utilizzato per informazioni su come rimuovere le applicazioni.

Se si disinstalla Veritas System Recovery 21, il file capicom.dll potrebbe essere ancora presente nella directory di sistema. Capicom è un file .dll condiviso che viene utilizzato per eseguire LiveUpdate per tutti i prodotti Veritas. Se nel computer sono installati più prodotti Veritas o se non si è sicuri che il file sia necessario, è possibile conservare il file in tale percorso. Se invece si è sicuri che il file non è più necessario, è possibile eliminarlo.

Se si disinstalla una versione precedente di questo prodotto, potrebbe verificarsi un problema con il driver del volume virtuale. Disinstallare e reinstallare Veritas System Recovery 21. Se disinstallando e reinstallando Veritas System Recovery 21 il problema non viene risolto, si consiglia di chiamare il Supporto tecnico di Veritas per assistenza nella correzione delle voci di registro del prodotto.

Se si utilizza un percorso di rete come destinazione di backup, assicurarsi di aver fornito un nome utente e una password di rete validi. Veritas System Recovery 21 esegue di frequente l'accesso alla destinazione di backup per verificare la presenza di punti di ripristino validi. Se l'account di rete si trova in un dominio, le comuni procedure di sicurezza bloccano l'account dopo un certo numero di tentativi di accesso non riusciti. Se le credenziali di accesso non sono valide, è possibile che l'account di rete venga bloccato da parte di Veritas System Recovery 21 dopo un certo numero di tentativi di accesso non riusciti alla destinazione di backup.

Talvolta Windows restituisce erroneamente un avviso di spazio su disco insufficiente quando viene salvato un punto di ripristino su una condivisione di Linux Samba. Per risolvere il problema, verificare che Windows identifichi correttamente lo spazio disponibile.

È ora possibile avviare un computer UEFI utilizzando un Veritas System Recovery Disk su un dispositivo USB.

Durante la creazione di un Veritas System Recovery Disk, potrebbe essere visualizzato il seguente errore:

file:\\windows\system32\winload.exe status: 0xc0000001 The selected entry could not be loaded because the application is missing or corrupted.

Si tratta di un errore noto che si verifica quando il sistema operativo risiede in un'unità formattata in FAT32.

Per risolvere il problema, reimpostare %TEMP% in modo che punti a un'unità secondaria con formattazione NTFS e dotata di spazio su disco sufficiente per la memorizzazione dei file di programma temporanei contenuti nel file .iso Veritas System Recovery Disk (da 400 a 600 MB circa, a seconda della lingua utilizzata). Quindi ricreare un Veritas System Recovery Disk.

Il Veritas System Recovery Disk su USB non è supportato per i seguenti dischi o unità:

Non è possibile eseguire un ripristino ritardato mediante un Veritas System Recovery Disk su un'unità USB se i punti di ripristino si trovano in una posizione di rete.

Quando la creazione di un Veritas System Recovery Disk non riesce o viene arrestata, il processo di creazione del disco di recupero viene arrestato. In alcuni casi alcuni file restano bloccati in una posizione temporanea (cartella denominata SymSrdTemp) e non è possibile eliminarli. L'utilità WimCleaner.exe sblocca tali file di sistema ed elimina la cartella temporanea (SymSrdTemp). Veritas System Recovery fornisce la versione a 32 bit dell'utilità WimCleaner.exe. Posizione dell'utilità: <PercorsoInstallazioneVSR>\Utility\WimCleaner.exe. È possibile eseguire l'utilità facendo doppio clic sul file exe o utilizzando il prompt dei comandi.

Quando LightsOut Restore viene installato, Veritas Recovery Environment viene installato direttamente nel file system, nella partizione di sistema (non è possibile modificare questa posizione) e viene aggiunta un'opzione di avvio di Veritas Recovery Environment al menu di avvio di Windows.

Non è possibile utilizzare LightsOut Restore nelle unità sottoposte a bitlock. Di conseguenza, se si sottopone l'unità di sistema a bitlock, non è possibile recuperare l'unità tramite LightsOut Restore.

Se non è possibile avviare il computer utilizzando LightsOut Restore, potrebbe dipendere dal fatto che il sistema operativo risiede su un'unità formattata in FAT32.

Per risolvere il problema, reimpostare %TEMP% in modo da accedere a un'unità secondaria formattata in NTFS. Creare quindi un nuovo Veritas System Recovery Disk personalizzato.

Il software aggiunge 46 byte di dati come nome principale di servizio all'oggetto computer dello schema di base. Questo attributo viene aggiunto per ogni computer nel dominio sul quale è installato l'agente.

L'applicazione non presenta requisiti speciali per il traffico di rete per replicare gli aggiornamenti in repliche complete o parziali.

Il software utilizza l'oggetto computer dallo schema di base e aggiunge il nome principale di servizio come attributo all'oggetto. Questo è l'attributo che il software legge dalla directory.

Non è possibile distribuire l'agente Veritas System Recovery 21 nei computer remoti se le opzioni Utilizza condivisione file semplice e Condivisione file e stampanti sono disattivate in tali computer. Fare riferimento al Manuale dell'utente di Veritas System Recovery 21 per informazioni su come attivare le opzioni Utilizza condivisione file semplice e Condivisione file e stampanti.

È possibile ricevere un errore di riconnessione durante il tentativo di gestione di un secondo computer.

Per risolvere il problema, utilizzare Windows Firewall per l'apertura della porta TCP 135 nel computer di origine e in quello di destinazione, quindi tentare nuovamente la connessione.

È possibile ricevere un errore di riconnessione durante il tentativo di gestione di un secondo computer. Questo messaggio di errore viene visualizzato nella barra di stato dell'interfaccia utente del prodotto:

È in corso la connessione all'agente <nome computer remoto/indirizzo IP>. Non si dispone dei privilegi necessari per eseguire questa operazione.

Questo errore potrebbe verificarsi quando DCOM è disattivato nel computer.

Quando si definisce un processo di backup per l'unità C:\ di un computer BIOS con Windows 10 versione 2004, Veritas System Recovery non include per impostazione predefinita la nuova partizione di ripristino creata per Windows. Selezionarla manualmente.

Vedere la seguente nota tecnica per ulteriori informazioni su questo problema.

https://www.veritas.com/support/en_US/article.100044533

In un computer BIOS, quando si aggiorna il sistema operativo a Windows 10 versione 1809 o successive, è necessario modificare il processo di backup esistente e aggiungere manualmente la nuova partizione di ripristino creata per Windows alla definizione di backup.

Vedere la seguente nota tecnica per ulteriori informazioni su questo problema.

https://www.veritas.com/support/en_US/article.100044533

Dopo aver installato o aggiornato a Veritas System Recovery 21 nei sistemi operativi Windows 7 SP1, Windows 2008 SP2, Windows 2008 R2 SP1 o Small Business Server 2011 SP1, se non sono installati gli aggiornamenti più recenti di Windows non è possibile riavviare. Per evitare questo problema, installare tutti gli aggiornamenti di Windows.

La conversione in un ESXi Server 6.5 e versioni successive da fisico a virtuale non riesce se la destinazione contiene un '.' (punto).

Veritas System Recovery 21 non supporta i backup o ripristini che richiedono più di 72 ore utilizzando Veritas System Recovery Disk, a causa della limitazione di WinPE.

Veritas consiglia che i volumi di sistema per il backup e il ripristino siano inferiori a 16 TB. Se il backup o il ripristino richiede più di 72 ore, Veritas consiglia di ripristinare i volumi di sistema utilizzando solo Veritas System Recovery Disk e quindi procedere con volumi superiori a 16 TB in Veritas System Recovery 21.

La conversione da fisico a virtuale (P2V) in VMware ESXi (da P2V a VMDK) non è supportata per i volumi superiori a 2 TB da Veritas System Recovery. Vedere la seguente nota tecnica per ulteriori informazioni su questo problema.

http://www.veritas.com/docs/000109454

Veritas System Recovery 21 non supporta il VHDX di dimensioni superiori a 2 TB per la conversione da fisico a virtuale (P2V) utilizzando il file SV2i se i volumi di sistema sono una combinazione di dischi GPT e MBR. Vedere la seguente nota tecnica per ulteriori informazioni su questo problema.

http://www.veritas.com/docs/000125453

Il caricamento nella copia offsite nello spazio di archiviazione Amazon S3 non riesce se il nome del file del punto di ripristino contiene caratteri speciali o di altre lingue. Vedere la seguente nota tecnica per ulteriori informazioni su questo problema.

http://www.veritas.com/docs/000107943

Se si dispone di un computer con più sistemi operativi, il LightsOut Restore creato su un sistema operativo viene rilevato dagli altri sistemi operativi. Questo può provocare problemi di compatibilità. Vedere la seguente nota tecnica per ulteriori informazioni su questo problema.

http://www.veritas.com/docs/000107706

L'opzione Ignora danni al punto di ripristino consente di escludere la porzione di backup danneggiata durante il ripristino. La porzione ignorata potrebbe includere metadati e file di sistema dell'unità. In questo caso, se i metadati sono danneggiati, diventano inaccessibili e se i file di sistema sono danneggiati il computer non si riavvia dopo il ripristino.

Se un punto di ripristino viene compresso con un alto livello di compressione ed è danneggiato, le probabilità di riuscita del ripristino utilizzando l'opzione per ignorare i dati danneggiati sono scarse a causa delle limitazioni della struttura dei file v2i.

Dopo l'installazione di Veritas System Recovery 21, non è possibile avviare i computer UEFI con Windows 10 in host Hyper-V (errore di avvio).

La conversione virtuale a un server ESXi su una piattaforma x64 non riesce se la password dell'host ESXi contiene il carattere "@". Veritas System Recovery utilizza VMware VDDK per la conversione virtuale. VMware VDDK non è in grado di analizzare il carattere "@" nella password. Vedere la seguente nota tecnica per ulteriori informazioni su questo problema.

http://www.veritas.com/docs/000025285

In Veritas Recovery Environment, è necessario ricollegarsi alla destinazione iSCSI per visualizzare i volumi iSCSI. Per ricollegarsi alla destinazione iSCSI, aprire un prompt dei comandi ed eseguire i seguenti comandi nell'ordine elencato:

È possibile convertire i punti di ripristino di un computer UEFI in formato VHDX e ESXi 5.0 e successivi. Non è possibile convertire i punti di ripristino di un computer UEFI in formato VMware Workstation Disk o in formato VHD. Questi formati virtuali non supportano la tecnologia UEFI.

Gestione delle versioni più recenti di Veritas System Recovery

Per la gestione delle versioni più recenti, non è possibile utilizzare versioni precedenti di Veritas System Recovery. Ad esempio, non è possibile gestire Veritas System Recovery 21 mediante Veritas System Recovery 18.

Prestazioni di backup di Veritas System Recovery 21

Veritas System Recovery 21 è stato configurato per garantire prestazioni ottimali per la maggior parte degli utenti. Si consiglia di utilizzare le impostazioni predefinite, tranne nei casi in cui sia necessario ottimizzare al massimo il periodo di backup. Per facilitare l'ottimizzazione delle prestazioni in queste situazioni limitate, consultare la seguente nota tecnica che fornisce informazioni sulle chiavi di registro relative alle prestazioni.

http://www.veritas.com/docs/000014242

In certi casi, l'impiego di impostazioni alternative può portare a un miglioramento delle prestazioni. In genere le impostazioni alternative hanno un maggiore impatto se il punto di ripristino (file V2i) viene salvato in una condivisione di rete. Se il punto di ripristino viene salvato in un secondo disco rigido interno o in un disco rigido USB o FireWire esterno, di solito le impostazioni predefinite consentono di ottenere i risultati migliori.

Veritas System Recovery 21 non supporta la creazione di più Veritas System Recovery Disk in un unico disco USB. Ad esempio, non è possibile creare un disco di recupero a 32 bit e uno a 64 bit sulla stessa unità USB.

Veritas System Recovery 21 non supporta l'aggiornamento a Windows 8.1 con la partizione wimboot per computer UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) che hanno un'unità semi conduttrice (SSD).

Veritas System Recovery 21 non supporta i volumi dinamici creati sui dischi nativi 4K.

Se non è possibile eseguire Veritas System Recovery 21 in un server che è stato protetto in modalità avanzata in base alle direttive di Microsoft, procedere nel seguente modo:

Veritas System Recovery 21 non supporta il ripristino di volumi crittografati (ad esempio, volumi HP crittografati). È necessario decrittografare i volumi prima di eseguirne il backup.

Veritas System Recovery 21 supporta ambienti ad avvio doppio o con bootstrap. Se si desidera modificare manualmente il file boot.ini della partizione, attenersi alla seguente procedura:

Se un disco rigido in cui è configurato il controller di dominio viene copiato in un nuovo disco mediante l'opzione Copia disco rigido, gli utenti non sono in grado di accedere al dominio. Il problema si verifica quando il controller di dominio rileva una nuova firma per il disco rigido e si pone in stato di isolamento.

Se si ripristina una cartella o un file condiviso, le autorizzazioni di condivisione non vengono ripristinate. È necessario riconfigurare manualmente le autorizzazioni di condivisione.

Se si ripristina un volume che è configurato per ReadyBoost, le impostazioni di ReadyBoost non vengono ripristinate. Dopo avere ripristinato il volume, occorre riconfigurare manualmente le impostazioni di ReadyBoost.

Il backup di un volume che è dedicato a ReadyBoost non va a buon fine. Per eseguire il backup del volume, assicurarsi che non sia dedicato a ReadyBoost.

Se nella stessa rete sono in esecuzione computer che utilizzano la lingua giapponese e inglese, nella console i nomi dei computer giapponesi potrebbero contenere caratteri illeggibili.

Quando si configura un processo di backup per iniziare un nuovo set di punti di ripristino, assicurarsi di non pianificare l'inizio del nuovo set quando il processo di backup è stato pianificato per creare un punto di ripristino incrementale. In questo modo, il processo di backup pianificato per creare il nuovo set di punti di ripristino potrebbe non venire eseguito come previsto.

Veritas System Recovery 21 utilizza l'utilità Microsoft DISKPART per creare ed eliminare i volumi dinamici.