Léame Veritas System Recovery 21.1
Lea atentamente los problemas presentados en esta sección antes de instalar y usar Veritas™ System Recovery 21.1. Este documento contiene la información importante sobre las nuevas funciones, los requisitos de sistema, las funciones que ya no se admiten, la instalación, la desinstalación, las funciones existentes, los problemas conocidos y las limitaciones.
La Guía del usuario de Veritas System Recovery, la Guía del usuario de Veritas System Recovery Monitor y el archivo Léame son iguales para Veritas System Recovery 21 y Veritas System Recovery 21.1.
La Guía del usuario de Veritas System Recovery 21 está disponible en este enlace:
https://www.veritas.com/content/support/es_ES/doc/38007533-139298167-0/index
La Guía del Usuario y el archivo Léame para Veritas System Recovery Monitor 21 están disponibles en estos enlaces:
https://www.veritas.com/content/support/es_ES/doc/75158117-139299595-0/index
https://www.veritas.com/content/support/es_ES/doc/75272447-139300932-0/index
Para obtener más información sobre Veritas System Recovery, consulte la página Ayuda y soporte. Dependiendo de la versión y del idioma del producto instalado, la página Ayuda y soporte incluye acceso a más información, la ayuda del producto y la guía del usuario del producto. La página Ayuda y soporte además incluye acceso a la base de conocimientos de Veritas donde puede encontrar información sobre la solución de problemas.
Consulte la siguiente tabla para obtener información sobre las funciones y mejoras de Veritas System Recovery 21.1.
Tabla: Novedades de Veritas System Recovery 21.1
Veritas System Recovery 21 incluye mejoras y nuevas funciones. Consulte la siguiente tabla para obtener información sobre las últimas funciones y mejoras.
Tabla: Novedades de Veritas System Recovery 21
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Función |
Descripción |
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Windows 10 (versión 1909) y Windows Server (versión 1909) |
Veritas System Recovery 21 ahora protege Windows 10 (versión 1909) y Windows Server (versión 1909).
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Compatibilidad con vSphere 7.0 |
La versión x64 de Veritas System Recovery 21 admite vSphere 7.0.
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Compatibilidad con las interfaces para programación de aplicaciones (API) RESTful |
Veritas System Recovery 21 admite las interfaces para programación de aplicaciones (API) RESTful que permiten realizar operaciones de Veritas System Recovery en un equipo remoto al utilizar cualquier aplicación o interfaz de la API que se elija. |
La siguiente tabla enumera los requisitos del sistema para que Veritas System Recovery funcione correctamente.
Tabla: Requisitos mínimos del sistema
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Componente |
Requisitos mínimos |
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Sistema operativo |
Puede encontrar una lista de sistemas operativos, plataformas y aplicaciones compatibles en la siguiente URL: https://www.veritas.com/content/support/es_ES/doc/VSR_21_SCL |
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RAM |
A continuación, se indican los requisitos de memoria para cada componente de Veritas System Recovery:
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Espacio libre en disco duro |
La siguiente lista indica los requisitos de espacio libre en disco para Veritas System Recovery y otros elementos:
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Unidad USB o unidad de DVD-ROM |
La unidad debe ser capaz de usarse como la unidad de inicio de equipos basados en Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) y BIOS. |
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Software |
Las siguientes versiones de Microsoft .Net Framework son necesarias para instalar y usar Veritas System Recovery:
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Antes de instalar Veritas System Recovery 21 en los sistemas operativos Windows 7 SP1, Windows 2008 SP2, Windows 2008 R2 SP1 o Small Business Server 2011 SP1, asegúrese de tener instaladas las últimas actualizaciones de Windows.
Con Veritas System Recovery 21, cuando instale Veritas System Recovery, el paquete de creación de Veritas System Recovery Disk se implementará de forma predeterminada.
Si el equipo comparte memoria RAM con otro dispositivo, como una tarjeta gráfica, es posible que el equipo no cumpla los requisitos mínimos de memoria RAM para las funciones de Veritas System Recovery 21. Debe evitar compartir la memoria RAM si su equipo solamente tiene la cantidad mínima de memoria RAM necesaria para utilizar Veritas System Recovery 21.
Por ejemplo, el requisito mínimo de memoria RAM para Veritas System Recovery Disk es 512 MB. La cantidad total de memoria RAM no debe ser compartida y debe estar dedicada exclusivamente a Veritas System Recovery Disk. Si no está dedicada y es compartida, es posible que se quede sin memoria cuando restaure los puntos de recuperación o realice otras tareas con Veritas System Recovery Disk.
Consulte la Guía del usuario de Veritas System Recovery para conocer los requisitos mínimos del sistema.
Si utiliza Microsoft BitLocker para proteger datos en una unidad, tenga en cuenta los siguientes puntos:
Es posible desbloquear una unidad y, a continuación, hacer una copia de seguridad con Veritas System Recovery 21. Es posible entonces restaurarlo usando Veritas System Recovery Disk (o una versión personalizada de Veritas System Recovery Disk).
Después de restaurar una unidad de BitLocker, es necesario configurar BitLocking de nuevo porque la unidad ya no utiliza BitLocker después de que se recupera.
Si le preocupa la seguridad de los datos en una unidad (motivo común para usar BitLocker), puede cifrar los puntos de recuperación para proteger los datos.
Si restaura un punto de recuperación que contiene datos de una unidad que anteriormente utilizaba BitLocker a una unidad nueva, es necesario tener un punto de recuperación de la partición de arranque y de la partición del sistema.
Primero debe restaurar la partición de arranque y, después, la partición del sistema. Se actualizan los datos de configuración de inicio (BCD) para que su equipo iniciarse correctamente.
Veritas System Recovery 21 no admite equipos que usan el cargador de arranque GRUB.
Veritas System Recovery 21 no admite equipos que usan administradores de arranque Fedora Core3 Ext2/Ext3 o Grub 2.
Se requiere aproximadamente 1 GB para una instalación completa de Veritas System Recovery 21, según el idioma del producto que se selecciona. Si la unidad del sistema (generalmente C) tiene poco espacio libre en el disco, y si se selecciona una unidad alternativa para instalar Veritas System Recovery 21, se requieren aproximadamente 30 MB de espacio libre en la unidad de sistema. Si la unidad de sistema tiene extremadamente poco espacio libre en el disco (menos de 100 MB), primero se debe liberar más espacio antes de instalar Veritas System Recovery 21.
Después de instalar Veritas System Recovery 21, se le pedirá reiniciar el equipo. El reinicio del equipo es necesario para instalar y activar los controladores del sistema, vtrack.sys, SSRFsF.sys y genericmount.sys.
Después de actualizar a Veritas System Recovery 21, la primera copia de seguridad que se realice durante la siguiente ejecución programada será una copia de seguridad completa.
Cuando actualiza a Veritas System Recovery 21 y versiones posteriores, debe usar Veritas Update. Symantec LiveUpdate no se desinstala del equipo. Si tiene varios productos de Veritas en su equipo que usan el servidor de Symantec LiveUpdate, es necesario conservar Symantec LiveUpdate. Si está seguro de que solo Veritas System Recovery 21 y versiones posteriores están instalados en el equipo, es posible desinstalar Symantec LiveUpdate.
Antes de actualizar a Veritas System Recovery 21 en los sistemas operativos Windows 7 SP1, Windows 2008 SP2, Windows 2008 R2 SP1 o Small Business Server 2011 SP1, asegúrese de tener instaladas las últimas actualizaciones de Windows.
Cuando se desinstala Veritas System Recovery 21, LiveUpdate permanece instalado en su equipo. Si desea desinstalar LiveUpdate, consulte la documentación de su sistema operativo para obtener información sobre cómo eliminar aplicaciones.
Si desinstala Veritas System Recovery 21, es posible que el archivo capicom.dll aún aparezca en el directorio del sistema. Este es un archivo .dll compartido que se usa para ejecutar LiveUpdate para todos los productos de Veritas. Si tiene varios productos de Veritas en su equipo o si no está claro si el archivo es necesario, es posible dejarlo allí. O si está seguro de que el archivo ya no es necesario, es posible eliminarlo.
Si desinstala cualquier versión anterior de este producto, es posible que tenga un problema con el controlador de volumen virtual. Desinstale y reinstale Veritas System Recovery 21. Si desinstalar y reinstalar Veritas System Recovery 21 no soluciona el problema, es posible que sea necesario llamar al soporte técnico de Veritas para obtener ayuda en la corrección de entradas de registro del producto.
Si usa una ubicación de red como destino de copia de seguridad, asegúrese de haber proporcionado un nombre de usuario y una contraseña de red válidos. Veritas System Recovery 21 frecuentemente accede al destino de copia de seguridad para verificar que tiene puntos de recuperación válidos. Si su cuenta de red está en un dominio, los procedimientos de seguridad comunes bloquean su cuenta después de algunos intentos de inicio de sesión fallidos. Si sus credenciales de inicio de sesión no son válidas, podría ser bloqueado de su cuenta de red después de varios intentos fallidos de Veritas System Recovery 21 para acceder al destino de copia de seguridad.
A veces, Windows informa incorrectamente que no hay suficiente espacio libre en el disco duro cuando guarda un punto de recuperación en un recurso compartido de Linux Samba. Para solucionar este problema, verifique que Windows identifique la cantidad de espacio correcta.
Es posible ahora iniciar un equipo basado en UEFI usando un Veritas System Recovery Disk en un dispositivo USB.
Al crear un Veritas System Recovery Disk, es posible que reciba el siguiente error:
file:\\windows\system32\winload.exe status: 0xc0000001 The selected entry could not be loaded because the application is missing or corrupted.
Este error suele presentarse si el sistema operativo reside en una unidad que se formatea a FAT32.
Para resolver este problema, restablezca %TEMP% para seleccionar una unidad secundaria que se formatea a NTFS y que tenga bastante espacio libre en el disco para albergar los archivos de programa temporales incluidos en el archivo .iso de Veritas System Recovery Disk (aproximadamente de 400 MB a 600 MB, según el idioma que se use). A continuación, vuelva a crear un Veritas System Recovery Disk.
Veritas System Recovery Disk en USB no es compatible con los siguientes discos o las siguientes unidades:
Unidades FAT (FAT16), exFAT y REFS formateadas.
Discos dinámicos.
Volúmenes ocultos (sin letra de unidad asignada al volumen USB).
USB protegido contra escritura.
USB protegido mediante un software de cifrado (como BitLocker, TrueCrypt o SEP) en el nivel del disco o del volumen.
Unidades USB que están en particiones extendidas.
Disco USB con formato de diseño GPT.
Dispositivos USB U3.
Disco nativo de 4000 de más de 2 TB.
No es posible realizar una restauración retrasada mediante un Veritas System Recovery Disk en una unidad USB si los puntos de recuperación están almacenados en una ubicación de la red.
Cuando falla la creación de Veritas System Recovery Disk o se detiene, el proceso de creación de discos de recuperación se
detiene. En algunos casos, algunos archivos se dejan montados en una ubicación temporal (nombre de carpeta, SymSrdTemp) y
los archivos no pueden eliminarse. La utilidad WimCleaner.exe desmonta tales archivos del sistema montados y elimina la carpeta
temporal (SymSrdTemp). Veritas System Recovery proporciona la versión de 32 bits de la utilidad WimCleaner.exe. La ubicación
de la utilidad: <VSRInstallPath>\Utility\WimCleaner.exe. Es posible hacer doble clic en el archivo exe para ejecutar la utilidad o usar la línea de comandos para ejecutarla.
Cuando se configura LightsOut Restore, instala Veritas Recovery Environment directamente en el sistema de archivos de la partición del sistema (no es posible modificar esta ubicación) y establece una opción de arranque de Veritas Recovery Environment en el menú de inicio de Windows.
LightsOut Restore no funciona en las unidades que utilizan BitLocker. Por lo tanto, si utiliza BitLock en la unidad de su sistema, no es posible recuperar la unidad con LightsOut Restore.
Si no es posible iniciar el equipo con LightsOut Restore, se podría deber a que el sistema operativo reside en una unidad con formato FAT32.
Para resolver este problema, restablezca %TEMP% para seleccionar una unidad secundaria que esté formateada a NTFS. Luego, vuelva a crear un Veritas System Recovery Disk personalizado.
El software agrega 46 bytes de datos como nombre principal del servicio al objeto del equipo del esquema base. Este atributo se agrega a cada equipo en el dominio en el cual el agente está instalado.
La aplicación no tiene ningún requisito especial para que el tráfico de red replique las actualizaciones en réplicas completas o parciales.
El software usa el objeto del equipo del esquema base y agrega el nombre principal del servicio como atributo del objeto. Este es el atributo que el software lee desde el directorio.
No es posible implementar el agente de Veritas System Recovery 21 en equipos remotos si las opciones y están deshabilitadas en ellos. Consulte la Guía del usuario de Veritas System Recovery 21 para obtener información sobre cómo habilitar las opciones y .
Es posible que reciba un error de reconexión cuando intente administrar un segundo equipo.
Para resolver este problema, use Firewall de Windows para abrir el puerto 135 TCP en el equipo de origen y de destino, y después intente conectarse de nuevo.
Es posible que reciba un error de reconexión cuando intente administrar un segundo equipo. Este mensaje de error aparece en la barra de estado de la interfaz de usuario del producto:
Estableciendo conexión con el agende de <dirección IP/nombre de equipo remoto>. No cuenta con suficientes privilegios para realizar esta operación.
Este error puede ocurrir porque la interfaz COM distribuida (DCOM) está deshabilitada en el equipo.
Para habilitar DCOM:
En un entorno de recuperación, cuando se restaura un punto de recuperación de un equipo, la opción se selecciona de forma predeterminada. Si restaura un punto de recuperación del mismo equipo en el cual el entorno de recuperación está en ejecución, es necesario anular manualmente la selección de la opción .
Al definir un trabajo de copia de seguridad para la unidad C:\ en un equipo BIOS con Windows 10, versión 2004, Veritas System Recovery no incluye de forma predeterminada la partición de recuperación de Windows recién creada. Asegúrese de seleccionar manualmente la partición de recuperación.
Consulte la siguiente nota técnica para obtener más información sobre este problema.
En un equipo BIOS, al actualizar el sistema operativo a Windows 10, versión 1809 o posterior, debe editar el trabajo de copia de seguridad existente y agregar manualmente la partición de recuperación de Windows recién creada a la definición de copia de seguridad.
Consulte la siguiente nota técnica para obtener más información sobre este problema.
Después de instalar o actualizar a Veritas System Recovery 21 en los sistemas operativos Windows 7 SP1, Windows 2008 SP2, Windows 2008 R2 SP1 o Small Business Server 2011 SP1, no se podrá reiniciar si Windows no está actualizado. Asegúrese de instalar todas las actualizaciones de Windows para evitar este problema.
La conversión de físico a virtual a un ESXi Server 6.5 y versiones posteriores falla si el destino contiene un punto (".").
Veritas System Recovery 21 no admite que las copias de seguridad o restauraciones tarden más de 72 horas usando la Veritas System Recovery Disk, debido a la limitación de WinPE.
Veritas le recomienda que los volúmenes del sistema para copia de seguridad y restauración sean menores que 16 TB. Si la copia de seguridad o restauración tarda más de las 72 horas, Veritas le recomienda restaurar los volúmenes del sistema solamente con el Veritas System Recovery Disk y, luego, continuar con volúmenes de más de 16 TB en Veritas System Recovery 21.
No se admite la conversión física a virtual (P2V) para VMware ESXi (P2V a VMDK) en volúmenes mayores a 2 TB de Veritas System Recovery. Consulte la siguiente nota técnica para obtener más información sobre este problema.
Veritas System Recovery 21 no admite VHDX de más de 2 TB para la conversión de físico a virtual (P2V) utilizando el archivo SV2i donde los volúmenes del sistema sean una combinación de discos GPT y MBR. Consulte la siguiente nota técnica para obtener más información sobre este problema.
La carga en la copia fuera del sitio Amazon S3 falla si el nombre de archivo de punto de recuperación tiene caracteres especiales o localizados. Consulte la siguiente nota técnica para obtener más información sobre este problema.
Si tiene un equipo con varios sistemas operativos, uno de los sistemas operativos detecta el LightsOut Restore creado en otro sistema operativo, lo que puede generar problemas de compatibilidad. Consulte la siguiente nota técnica para obtener más información sobre este problema.
La opción Omitir daño de punto de recuperación excluye la parte dañada de la copia de seguridad durante la restauración. La opción omitida puede incluir información de los metadatos de la unidad y archivos del sistema. En este caso, si se dañan los metadatos de la unidad, no se puede acceder a ellos y, si se dañan los archivos del sistema, el equipo no se reinicia después de la restauración.
Si se usan técnicas de compresión alta para comprimir un punto de recuperación y este se daña, se reducen las posibilidades de que la restauración se realice correctamente con la opción Omitir daños de imagen debido a la limitación de estructura del archivo v2i.
Después de instalar Veritas System Recovery 21, no puede arrancar desde equipos UEFI con Windows 10 alojados en Hyper-V (se produce un error de arranque).
La conversión virtual a un servidor ESXi en una plataforma x64 falla si la contraseña del host ESXi contiene el carácter "@". Veritas System Recovery utiliza VMware VDDK para la conversión virtual. VMware VDDK no puede analizar el carácter "@" en la contraseña. Consulte la siguiente nota técnica para obtener más información sobre este problema.
En Veritas Recovery Environment, es necesario volver a conectarse al destino de iSCSI para ver los volúmenes iSCSI. Para volver a conectarse al destino de iSCSI, abra una línea de comandos y ejecute los siguientes comandos en el orden detallado:
Es posible convertir los puntos de recuperación de un equipo basado en UEFI en el formato VHDX; y ESXi 5.0 y versiones posteriores. No es posible convertir puntos de recuperación de un equipo basado en UEFI en un formato VHD o disco VMware Workstation. Estos formatos virtuales no admiten la tecnología UEFI.
Administración de nuevas versiones de Veritas System Recovery
No es posible usar versiones anteriores de Veritas System Recovery para administrar versiones más nuevas. Por ejemplo, no es posible administrar Veritas System Recovery 21 con Veritas System Recovery 18.
Rendimiento de las copias de seguridad de Veritas System Recovery 21
Veritas System Recovery 21 está configurado para proporcionar un rendimiento óptimo para la mayoría de los usuarios. La configuración de rendimiento predeterminada es la recomendada, excepto para algunas situaciones en las que es necesario optimizar notablemente el intervalo de copia de seguridad. Para facilitar la optimización del rendimiento en estas situaciones limitadas, vaya a la siguiente nota técnica que proporciona información sobre las claves de registro de rendimiento.
http://www.veritas.com/docs/000014242
En algunos casos, la configuración alternativa puede mejorar el rendimiento. La configuración alternativa de rendimiento, en general, tiene mayor impacto cuando el punto de recuperación (archivo V2i) se guarda en un recurso compartido de red. Cuando el punto de recuperación se guarda en un segundo disco duro interno o en un disco duro USB o FireWire externo, la configuración predeterminada, en general, ofrece mejores resultados.
Veritas System Recovery 21 no admite la creación de varios Veritas System Recovery Disk en un único disco USB. Por ejemplo, no puede crear un disco de recuperación de 32 bits y de 64 bits en la misma unidad USB.
Veritas System Recovery 21 no admite Windows 8.1 Update con partición wimboot para equipos basados en UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) con una unidad de estado sólido (SSD).
Veritas System Recovery 21 no admite los volúmenes dinámicos creados en los discos nativos de 4000.
Si no es posible ejecutar Veritas System Recovery 21 en un servidor que "ha endurecido" según las directrices de Microsoft, haga lo siguiente:
Si el servicio de Veritas System Recovery 21 se está ejecutando, deténgalo con el Panel de control de servicios o mediante una línea de comandos y la siguiente introducción del comando:
net stop "Veritas System Recovery"
Abra una línea de comandos y cámbiela por la raíz de su instalación de Veritas System Recovery 21 (la predeterminada es C:\Archivos de programa\Veritas\Veritas System Recovery).
Ejecute el archivo por lotes fixinstall.bat escribiendo el nombre del archivo por lotes en la línea de comandos de la carpeta de instalación.
Inicie el servicio de Veritas System Recovery 21 del Panel de control de servicios o use una línea de comandos y escriba el siguiente comando:
net start "Veritas System Recovery"
Veritas System Recovery 21 no admite la restauración de volúmenes cifrados (por ejemplo, los volúmenes cifrados de HP). Es necesario descifrar los volúmenes antes de hacer copias de seguridad de ellos.
Veritas System Recovery 21 admite entornos de inicio o arranque dual. Si desea editar manualmente el archivo boot.ini de la partición, haga lo siguiente:
Si un disco duro que tiene el controlador de dominio instalado se copia a un nuevo disco mediante la opción , los usuarios no podrán iniciar sesión en el dominio. Este problema se genera cuando el controlador de dominio detecta una nueva firma de disco duro y se coloca a sí mismo en estado de aislamiento.
Si se restaura un archivo o una carpeta compartidos, los permisos para compartir no se restauran. Es necesario reconfigurar manualmente los permisos de uso compartido.
Si restaura un volumen que se configure para ReadyBoost, la configuración de ReadyBoost no se restaura. Una vez que se restaura el volumen, es necesario reconfigurar manualmente la configuración de ReadyBoost.
La copia de seguridad de un volumen que se dedica a ReadyBoost falla. Para hacer copia de seguridad del volumen asegúrese de que no esté dedicado a ReadyBoost.
Si está ejecutando equipos japoneses e ingleses en la misma red, los nombres de los equipos japoneses pueden aparecer en la consola de forma indescifrable.
Cuando configura un trabajo de copia de seguridad de iniciar un nuevo conjunto de puntos de recuperación, asegúrese de no programar el nuevo conjunto para iniciarse cuando se programa el trabajo de copia de seguridad para crear un punto de recuperación incremental. Si lo hace, es posible que el trabajo de copia de seguridad programado para crear el nuevo conjunto de puntos de recuperación no pueda ejecutarse según lo esperado.
Veritas System Recovery 21 usa la utilidad Microsoft DISKPART para crear y eliminar volúmenes dinámicos.
Granular Restore Option ahora se incluye con Veritas System Recovery 21.
Granular Restore Option admite los buzones archivados de usuario que están disponibles en Outlook 2010.
Cuando haga copia de seguridad de Exchange Server, asegúrese de que las unidades que contienen la instalación de Exchange y la base de datos de Exchange formen parte del trabajo de copia de seguridad.
Para que Granular Restore Option tenga funcionalidad completa, Veritas le recomienda instalar Microsoft Outlook 2007 o 2010 en el servidor que está ejecutando la consola Granular Restore Option. Si desea usar Outlook 2013, Veritas System Recovery 21 ofrece soporte limitado para GRO cuando Outlook 2013 está instalado. Veritas System Recovery 21 admite Exchange 2013 (compatibilidad total con Granular Restore Option). En Granular Restore Option, cuando Outlook 2013 está instalado, puede restaurar solamente los mensajes de correo electrónico.
Al abrir un conjunto de puntos de recuperación (.sv2i) que está almacenado en la red, es posible que no se puedan mostrar todos los mensajes de correo electrónico si se produce una interrupción de la red mientras se carga el archivo. Una solución posible es volver a cargar el archivo.
Si intenta reenviar un mensaje recuperado cuando Outlook no se está ejecutando, al cerrar el mensaje, se le solicitará que lo guarde. Si elige guardar el mensaje, se almacenará en la carpeta Bandeja de entrada en lugar de en la carpeta Borradores.
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